安踏集團作為國內最大的體育用品集團，擁有12000+家線下門店，遍布全國294個地市，旗下擁有10萬余名員工。

面對如此龐大的數量，安踏仍能保持每家門店管理的井井有條，陳列風格整齊統一，導購服務細致周到，讓顧客都能擁有美好、舒心的購物體驗，他們是如何做到的？讓我們一起去探索安踏高效管理的秘密！

正如其“將超越自我的體育精神融入每個人的生活” 的企業(yè)使命，安踏集團也將超越自我的體育精神融入其經營管理、運營服務等方方面面之中。安踏不斷超越過去的自己，擁抱新技術，致力于企業(yè)信息數智化轉型，實現門店智能化管理，為顧客提供舒適的購物環(huán)境和舒心的服務體驗。

大華股份以全新的“SERVICE PLUS”數智運營理念重新定義服務，憑借強大的數智運營力量助力安踏集團全國智慧零售直營體系標準化建設，打破上萬家門店間的信息孤島，實現門店的分層、分級智能化管理，在打造優(yōu)質購物體驗的同時，助力線下門店高效經營、快速發(fā)展。

安踏數智化轉型的效果如何？不妨聽聽TA們的感受。

連接12000+家門店的“中樞”

安踏集團某區(qū)域總經理 楊經理

我平時負責的是區(qū)域內的門店管理，通過巡店規(guī)范每家門店的環(huán)境、服務等情況。以前我們都是現場巡店，這么多數量的門店，花費的時間、管理成本可想而知。通過云睿連鎖平臺建立可視化門店運營管理神經網絡，所有直營門店視頻數據將被匯聚到總部，通過遠程巡店和考評完成門店的多項管理作業(yè)，使數據結果可追溯、可追蹤，助力總部發(fā)揮門店管理的“中樞”作用。

▲視頻遠程巡店

通過云睿連鎖平臺遠程巡店，總部管理人員可快速掌握眾多門店運營情況，當發(fā)現門店環(huán)境衛(wèi)生和商品擺放出現問題，或者工作人員上班時間未在指定工作區(qū)域時，可實時記錄并快速跟進處理，保障進入門店的顧客擁有舒適的環(huán)境與及時的服務，無需奔走各地便能快速管理各個門店，云睿連鎖平臺遠程巡店降低了總部超過50%的管理成本。

▲門店客流統計

進店客流統計曾是門店管理的難題，通過專業(yè)客流統計相機統計客流并匯聚到云睿連鎖平臺，管理人員可直觀查看每家門店各時間段進店客流數量，幫助門店合理安排工作人員排班，保障顧客在高峰期也可及時獲得服務。而通過平日與門店活動期間客流對比，更能為門店促銷活動提供科學依據，助力門店優(yōu)質經營。

打通20+個區(qū)域的智慧“網絡”

安踏集團某零售部門總監(jiān) 楊總監(jiān)

為了更好地管理門店，管理是分區(qū)、分層級來展開的。除了總部的統一管理，不同區(qū)域需要各自的管理權限，而一個區(qū)域又可能存在上下級的管理架構，管理權限的分配是一個比較頭疼的問題。

▲門店權限管理

云睿連鎖平臺將遠程門店管理權限基于內部組織架構進行重新梳理與整合，構建清晰遠程管理“網絡”，在保障多門店并行監(jiān)管的同時，實現十余種角色的權限清晰分配，不同管理角色可輕松查看管轄范圍內門店情況，使管理更有針對性。

▲門店遠程呼叫

此外，管理人員通過遠程巡店發(fā)現任何問題時，都可通過前端設備直接呼叫對應門店員工，發(fā)現細節(jié)問題立即調整，時刻保障優(yōu)質購物環(huán)境。

推動N+次業(yè)務拓寬的“加速鍵”

安踏某門店店長 姚經理

我們這家門店是7月剛開業(yè)的，面對業(yè)務的持續(xù)拓展，為了保障新店及升級改造門店的日常營運，在數智化建設過程中對落地時間方面也提出了更高的要求。

▲門店改造標準化服務

針對遍布全國的新開門店，大華股份為安踏全國直營門店提供一站式場景化、標準化交付服務，通過城市樣板點建設，實現快速復制，為單場景或多場景組合業(yè)務、跨域多網點業(yè)務提供標準化服務。針對上千家升級改造門店，則可充分利用門店現有網絡，通過無線接入方式將各類智能設備快速組網上云，為門店快速擴張?zhí)峁�強�?A target=_blank>技術保障。

智能化的管理也讓門店管理人員可以快速查看門店過往現場運營情況，尤其當發(fā)生異常情況，可通過視頻數據輕松追溯細節(jié)，幫助顧客及時解決問題。

通過打通總部到區(qū)域，再到眾多門店的數智化管理，大華股份助力安踏集團實現線下直營門店連鎖規(guī)范化管理和運營，為顧客提供更優(yōu)質的購物體驗。未來，大華股份也將持續(xù)落地可量化、可計算的場景價值，深入商業(yè)連鎖場景，通過數智建設與運營賦能業(yè)務，助力企業(yè)高質量發(fā)展。